Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh rút tiền và bảo vệ tài khoản, không bán thông tin cho bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu giao dịchLưu trữ tuân theo luật địa phươngLiên hệ trực tiếp để sửa thông tinXóa tài khoản khi bạn yêu cầu
playgo77 Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Quy trình bảo vệ thông tin bạn gửi lên

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có tường lửa và kiểm soát truy cập theo vai trò – chỉ quản trị viên cấp cao mới xem được toàn bộ số ví của bạn, nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối. Cookie phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động, buộc bạn đăng nhập lại để tránh người khác sử dụng thiết bị.

Xử lý dữ liệu thanh toán

Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu – chỉ module thanh toán giải mã khi bạn yêu cầu rút tiền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để giữ bạn đăng nhập, không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba – bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản nâng cao

Bật xác thực hai yếu tố trong phần Cài đặt tài khoản – mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ và xóa

Lịch sử cược và nạp rút giữ hai năm, thông tin tài khoản giữ đến khi bạn yêu cầu xóa – gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong bảy ngày.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cần sửa hoặc xóa dữ liệu – gửi yêu cầu qua đây

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa tên, số điện thoại hoặc xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử bằng cách gửi tin nhắn cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận danh tính; sau khi xóa, bạn sẽ không thể đăng nhập lại hoặc khôi phục lịch sử cược và số dư ví.

Chat hỗ trợ Mở bảng chat dưới góc phải màn hình – nhân viên hỗ trợ trả lời trong vài phút, xác minh số điện thoại trước khi sửa dữ liệu tài khoản.
Email riêng tư Gửi yêu cầu đến địa chỉ email được liệt kê trong phần Liên hệ ở chân trang – đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản và mô tả thay đổi bạn muốn.
Số hotline Gọi số hỗ trợ hiển thị trên trang Liên hệ – đường dây hoạt động mỗi ngày, yêu cầu mã OTP để xác minh trước khi thảo luận dữ liệu nhạy cảm.

Người chơi hỏi nhiều về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, ai có quyền xem và cách thức bạn kiểm soát thông tin cá nhân trên playgo77.

Chỉ quản trị viên cấp cao xem toàn bộ số ví để xử lý tranh chấp; nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối khi tra soát giao dịch của bạn qua chat.

Không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hay môi giới dữ liệu – chỉ dùng nội bộ để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email, xác minh số điện thoại đã đăng ký – chúng tôi xóa tài khoản và lịch sử cược trong bảy ngày, sau đó không thể khôi phục.

Hai năm kể từ ngày đặt cược – sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính; bạn xem lại lịch sử bất cứ lúc nào trong khoảng thời gian đó.

Có – mở chat hỗ trợ, cung cấp mã OTP xác minh danh tính, nhân viên sẽ cập nhật tên hoặc số điện thoại mới cho bạn trong vài phút.

Áp dụng khi truy cập từ vùng mà pháp luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến – nếu luật nơi bạn ở cấm dịch vụ này, không nên đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.